ÉTUDE DE MARCHE
Vous souhaitez comprendre ou maîtrisez votre marché ?
DEVEX mène des études de marché BtoC et BtoB dans divers secteurs d'activité en Guinée et certains pays de l'Afrique.
Nous réalisons des études d’évaluation, des études stratégiques et études économiques : usages et attitudes, études d’image, études de positionnement, les tests (tests de produits/concept/Packaging/Prix, pré/post tests publicitaires…), sondages d’opinion.
ÉTUDE DE SATISFACTION
Notre cabinet vous accompagne pour faire de vos enquêtes de satisfaction un outil d'amélioration a destination des clients ou des parties prenantes, en B-to-B comme en B-to-C.
DEVEX a développé une méthodologie et des outils spécifiques adaptés à vos besoins.
L’étude de satisfaction des clients vous permet d’évaluer le taux de satisfaction de vos clients, la qualité de vos produits et services, la perception des clients par rapport à vos prestations fournis.
PROMOTION & ANIMATION
Vous désirez fidéliser vos clients et en conquérir de nouveaux ?
Nous mettons nos ressources et notre expertise à votre service pour activer vos campagnes marketing sur le terrain.
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Animation : transmettre vos messages à vos clients et les sensibiliser à vos produits.
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Vente : pousser vos produits et écarter ceux de la concurrence.
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Sampling : distribuer vos échantillons
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Collecte de données : rassembler des informations sur vos consommateurs et prospects
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Profiling : Déterminer les caractéristiques de vos clients type
ÉTUDE MYSTERE
Une étude Mystery shopping consiste à réaliser un audit de la qualité de service délivrée par une entreprise à ses clients.
Ce type d'étude est un outil d’évaluation de la qualité et un outil d’aide aux décisions, en vue d’améliorer la satisfaction et l’expérience de vos clients. Il permet de collecter des informations précises, objectives et détaillées.
DEVEX réalise différentes formes d'étude mystère :
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Visites Mystères
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Appels Mystères
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Internautes Mystères
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Lundi - Vendredi 09:30 - 18:30
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